Часті питання

  • Як швидко ви відправляєте товар?

    Відправка замовлення - у день його обробки/оплати (до 16:00 робочого дня) або на наступний робочий день.
    Встигніть оплатити своє замовлення до 16-00 робочого дня і повідомити нас про це - Ваше замовлення в цей же день буде Вам відправлено а менеджер передасть Вам номер ТТН.

  • ЩО РОБИТИ, якщо товар не підійшов ЗА ФОРМОЮ, КОЛЬОРУ АБО РОЗМІРОМ І ІНШІ ПРИЧИНИ?

    На протязі 14 днів ви можете повернути чи обміняти товар, оплативши вартість доставки.

    Детальніше тут.

  • Чи можливо купити товар в розстрочку?

    На жаль, в даний момент можливості купувати товари в розстрочку немає.

  • Чи завжди товар є на складі, якщо в картці товару вказано, що він у наявності?

    Ми намагаємось регулярно оновлювати дані щодо наявності товару, однак навіть при щоденному оновленні можуть бути нюанси, так як товар можуть викупити на протязі поточного дня. Тому інформацію щодо наявності товару певного кольору в певному розмірі уточнюйте у менеджера.

  • Чи можна повернути товар при виявленні браку?

    Поверненню підлягають лише нові товари. Після прання та носіння товар обміну не підлягає!

    При виявленні браку потрібно зразу ж зв"язатись з нашим менеджером та надіслати фото з бракованим товаром. Далі ми проведемо заміну товару. Проте таких випадків практично не буває, так як всі товари проходять ретельний огляд, а браковані відразу ж заносяться в розділ "Товари з уцінкою".