Обмін та повернення

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", будь-який товар, замовлений споживачем* у нашому інтернет-магазині, можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів, починаючи з дня оформлення замовлення, у разі:
якщо товар не відповідає заявленій виробником якості (обмін або повернення),
якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує споживача (обмін на аналогічний товар чи повернення, якщо аналогічного товару немає).
*споживач (п. 22 ст. 1 Закону) - фізична особа, яка набуває, замовляє, використовує або має намір придбати або замовити продукцію для особистих потреб, що безпосередньо не пов'язані з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника.

ОБОВ'ЯЗКОВІ УМОВИ ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІНУ
Повідомити нас повідомленням на email: podruga.store@gmail.com та за телефоном, вказаним на сайті, про намір відправити повернення та обов'язково докласти:
- копію обов'язково заповненого та підписаного бланку заяви на повернення (надсилаємо бланк у кожному замовленні),
- фото браку, у разі повернення через виявлення браку, що буває дуже рідко.
 
Отримати відповідь на Ваше повідомлення від нашого менеджера з підтвердженням умов та термінів повернення.
 
Вкласти заповнений бланк на повернення в посилку з товаром, який плануєте повернути або обміняти - обов'язкова умова.
 
Надсилання (за свій рахунок) Новою поштою на вказану адресу в бланку заяви на повернення. Вартість доставки оплачуєте Ви (покупець) згідно з тарифами Нової пошти. Зверніть увагу, що посилки, надіслані післяплатою або з пересиланням за рахунок одержувача, ми не приймаємо. У такому разі посилки повертаються відправнику.
 
Дочекатись або телефонного дзвінка від менеджера про надходження повернення на склад. Кошти будуть переведені протягом 3 робочих днів з моменту прийняття товару до повернення.
 

*УВАГА! Вироби приймаються на повернення лише за умови збереження товарного вигляду:
- наявність паперових бирок та ярликів;
- в оригінальній упаковці з артикулом;
- охайно складений товар у нем'ятій та непошкодженій нашій упаковці;
- відсутність слідів носіння, прання, забруднень та запахів
Такі причини, як «Не сподобався товар», «Передумала»  і т.п. - не є причиною повернення. Фото, розміри, склад тканин є на сайті. Перед тим як купити товар, ознайомтеся з його описом.
 Деякі категорії товарів, такі як боді, не підлягають поверненню та обміну відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. М 172.

Просимо вас дбайливо ставитися до виробів при примірянні, не залишати сліди тонального крему, помади, дезодоранту.
У разі повернення не всього замовлення - вартість залишених товарів буде перерахована з урахуванням моментальних знижок та інших знижок, що залежать від кількості товарів у кошику.

Важливо!

При отриманні повернення без дотримання умов повернення або у неналежному стані (без дотримання товарного вигляду) ми залишаємо за собою право таке повернення не приймати, обмежити знижки, акції або не приймати від такого покупця наступні замовлення.
У разі повернення товару неналежної якості, ми беремо на себе витрати на пересилання товару назад нам. Для цього необхідно надати чек за пересилання, прикріплене до заповненої заяви на повернення товару. Зверніть увагу: якщо надісланий Вами товар не підлягає поверненню (не дотримані терміни або навмисне/навмисне товар пошкоджений/забруднений Вами), ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.