FAQ

  • Как быстро вы отправляете товар?

    Отправка заказа - в день его обработки/оплаты (до 16: 00 рабочего дня) или на следующий рабочий день.

    Успейте оплатить свой заказ до 16-00 рабочего дня и сообщить нам об этом - Ваш заказ в этот же день будет Вам отправлен а менеджер передаст Вам номер ТТН.

  • ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ ПО ФОРМЕ, ЦВЕТУ ИЛИ РАЗМЕРУ И ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ?

    В течение 14 дней Вы можете вернуть или обменять товар, оплатив стоимость доставки.

    Подробности здесь

  • Возможно ли купить товар в рассрочку?

    К сожалению, в данный момент возможности приобретать товары в рассрочку нет.

  • Всегда ли товар есть на складе, если в карточке товара указано, что он в наличии?

    Мы стараемся регулярно обновлять данные по наличию товара, но даже при ежедневном обновлении могут быть нюансы, так как товар могут выкупить в течение текущего дня. Поэтому информацию по наличию товара определенного цвета в нужном размере уточняйте у менеджера.

  • Можно ли вернуть товар при обнаружении брака?

    Возврату подлежат только новые товары. После стирки и ношения товар обмену не подлежит! 

    При обнаружении брака нужно сразу же связаться с нашим менеджером и отправить фото с бракованным товаром. Далее мы произведем замену товара. Однако таких случаев практически не бывает, так как все товары проходят тщательный осмотр, а бракованные сразу же заносятся в раздел "Товары из уценкой".